Практика после урока
Выберите одну услугу, с которой вы уже работаете или планируете работать, и подумайте, как можно увеличить её ценность для клиента без навязывания дополнительных процедур.
Составьте 2–3 варианта предложения: • основная процедура + дополнительный уход;
• комплекс из нескольких процедур;
• процедура + домашний уход.
Для каждого варианта определите: • какую потребность клиента он решает;
• какой дополнительный результат получает клиент;
• как вы объясните ценность предложения;
• как спокойно озвучите его клиенту без давления.
Затем попробуйте сформулировать предложение так, как вы сказали бы его на консультации.
Результат: у вас будут готовые варианты увеличения среднего чека, которые можно использовать в реальной работе с клиентами.