Практика после урока
Выберите одну услугу, с которой вы уже работаете или планируете работать, и превратите её из разовой процедуры в комплексную программу для клиента.
Продумайте:
• какую проблему или потребность клиента решает программа;
• сколько процедур в неё входит и с каким интервалом;
• что входит в каждое посещение;
• какой домашний уход вы можете рекомендовать;
• какой результат клиент может ожидать;
• как вы объясните, почему курс в данном случае эффективнее одной процедуры;
• как вы спокойно озвучите стоимость программы без давления и навязывания.
Затем попробуйте проговорить своё предложение вслух так, будто перед вами настоящий клиент.
Результат: у вас будет готовая комплексная программа ухода и понятный сценарий её презентации клиенту.